Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L121-21 du Code de la Consommation, Vous disposez d’un droit de rétraction de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception de l'ensemble de votre commande.
Avant l'expiration du délai de rétractation, Vous devez nous adresser une déclaration exprimant de façon claire et précise votre volonté de Vous rétracter. Cette déclaration se fera via la rubrique « Rétractation » sur le site internet www.difuzeo.com ou en utilisant le formulaire accessible ici adressé à : DIFUZEO   -   21 rue Poiret 62260 AUCHEL.
Vous devez retourner le(s) Produit(s), non dégradé(s), complet(s) dans l’emballage d’origine, au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre décision de rétractation à l’adresse suivante : DIFUZEO   -   21 rue Poiret 62260 AUCHEL. Les frais de retours sont à la charge de l’expéditeur.
Dès réception de(s) Produit(s), DIFUZEO s’engage à Vous rembourser la totalité des sommes versées.
Echange : Vous avez également la possibilité de demander un échange, dans un délai de trente (30) jours, à réception de votre commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION 
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : 
•    La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
•    La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
•    La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
•    La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
•    La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
•    La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
•    La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
•    La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
•    La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.
•    Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
•    La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

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